Assemblée Générale Ordinaire & Horizons CX 2026 : Transcription intelligente, innovation et découvertes
09 juin 2026
Présentation
Le Club Utilisateurs de Solutions Genesys & Interactions CX organise sa journée annuelle le mardi 9 juin 2026 chez VOLUMES, 78 Compans, Paris 19e.
La matinée débutera par l'Assemblée Générale Ordinaire du Club, réservée à ses membres, suivie d'un programme ouvert à tous : un retour d'expérience d'EDF sur ses travaux de transcription, d'anonymisation et de désidentification, puis une présentation de Botifull AI.
L'après-midi se prolongera dans un registre plus insolite avec une balade guidée au parc des Buttes-Chaumont et une visite du Zénith commentée par son ancien directeur technique, qui partagera anecdotes et coulisses de cette salle mythique.
Prévoyez de bonnes chaussures pour marcher :)
Programme
8h30-9h00 - Accueil Petit Déjeuner
9h00-10h00 - Assemblée Générale Ordinaire (réservée aux membres uniquement)
10h00-11h00 - Retour d’Expérience EDF transcription, conformité, RGPD à grande échelle, présenté par Ariane Nabeth-Halber, Directrice IA & Innovation & Gil Monin, Directeur Général Business, VIADIALOG
11h00-11h15 - Pause
11h15-11h35 - Tour de table : quel choix de solution CCaaS ?
11h35-12h00 - Présentation Botifull AI - IA conversationnelle
12h00 - 13h30 - Cocktail Déjeuner
13h30-14h30 - Balade digestive aux Buttes Chaumont avec guide (3,5km de marche)
15h00-16h00 - Visite du Zénith avec Philippe Verdrager, ancien directeur technique du lieu (son histoire, ses anecdotes ….)
