Rejoignez la Communauté Genesys & Interactions CX !

Le Club Utilisateurs Solutions Genesys & Interactions CX est une association loi 1901 créée en 2017, visant à regrouper les sociétés utilisatrices de solutions Genesys et autres éditeurs de solutions CX.

Missions et objectifs :

Multiplier les échanges pour mieux connaître les besoins et les attentes des utilisateurs.
Poursuivre et intensifier le dialogue avec les équipes Genesys et ses partenaires
Favoriser l’échange d’expériences entre les membres
Contribuer à l’évolution des éditeurs
Être un forum d’échanges sur l’utilisation et la compréhension des solutions

Conseil d’Administration du Club 2024 :

Président : Joël Brandt, Direction des systèmes d’informations & Responsable Pole Centres de Contacts, BOUYGUES TELECOM
Trésorier : Benoit Masson, Responsable pôle Centre de contact, BOUYGUES TELECOM
Secrétaire : Frédéric Scibetta, Direction Relations Clients, Pilotage Gestion des Flux, SOCIETE GENERALE
Secrétaire adjoint : François de Medeiros, Responsable Département MOA des Services d’Assurance, SPB
Administrateur : Sandra Oge, Responsable Pilotage, BPCE

Délégation Générale :

Les membres du Conseil d'Administration ont choisi de s’appuyer sur une délégation générale afin de les aider à créer le club et organiser ses activités :

OCONNECTION : evenements@clubgenesys.org

Les 3 avantages majeurs du Club :

Echanger entre utilisateurs

L’objectif principal du Club Genesys & Interactions CX est tout d’abord de permettre aux utilisateurs de se rapprocher les uns des autres pour partager leurs expériences et leur savoir-faire. Échanger sur les facteurs de succès des projets mais aussi sur les problèmes rencontrés et les résolutions.

Cela permet aux utilisateurs de travailler, ensemble, sur des sujets d’intérêts communs, techniques ou stratégiques et aboutir à des résultats concrets pour les entreprises.

Echanger avec l'éditeur

Le Club Utilisateurs est un moyen privilégié de faire valoir votre point de vue et vos attentes concernant les solutions proposées par l’éditeur.

C’est une relation « gagnant-gagnant » entre les utilisateurs et l’éditeur qui a pour but d’améliorer les solutions proposées.

Participer aux évènements

Tout au long de l’année, votre club vous permet de vous rassembler autour de thématiques d’actualités choisies par ses membres.

Témoignage utilisateurs, retours d’expérience, présentations produits ou encore démos live, le Club Utilisateurs Genesys & Interactions CX vous propose les formats les plus adaptés pour répondre au mieux à vos besoins.

J'adhère au Club Utilisateurs Solutions Genesys & Interactions CX au tarif de 950€ HT

Tarif 2025 voté lors de l'Assemblée Générale du 13 juin 2024

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