Matinée Genesys : Echange privilégié avec l'éditeur
21 avril 2026
Présentation
Nous avons le plaisir de vous convier à un échange particulièrement privilégié, réservé aux membres de notre club.
Une occasion de rencontrer le président de Genesys Tony Bates, accompagné de son responsable produit Olivier Jouve et de son responsable technologique IA Glenn Nethercutt, ainsi que Joffrey Anduze VP France.
Un format direct, sans filtre, pour aller au fond des sujets qui vous concernent.
Cet échange d’une durée d’1h30 sera une opportunité unique pour :
- Mieux comprendre leur vision du marché et les évolutions à venir
- Poser vos questions directement à des décideurs clés Influencer, à votre niveau, les orientations produits
Dans un contexte où les solutions de centre de contacts évoluent rapidement, votre participation est essentielle pour faire entendre la voix des utilisateurs et enrichir nos réflexions collectives. Nous comptons vivement sur votre présence pour faire de cet échange un moment riche, concret et utile à tous.
Nous poursuivrons la matinée ensemble avec une présentation plus détaillée de la roadmap Genesys ou un retour d’expérience utilisateurs.Programme
8h30 – Accueil & introduction
Mot d'ouverture du Club Utilisateurs Genesys & Interactions CX
9h00 – Échange privilégié avec la direction de Genesys
Rencontre avec :
- Tony Bates – Président de Genesys
- Olivier Jouve – Responsable Produit
- Glenn Nethercutt – Responsable Technologique IA
- Joffrey Anduze – VP France
Présentation de la vision marché et des grandes évolutions à venir & échanges sur les orientations produits & l'influence des utilisateurs
Session de Q&R
10h30 – Pause
10h45 – Suite de matinée
Présentation de la roadmap Genesys
Session de Q&R
Lieu :
GENESYS FRANCE
65 rue Camille Desmoulins
92130 Issy-les-moulineaux